Deflekt.ai
Freemium
Deflekt.ai: Deflekt.ai est un outil automatique de déviation des tickets d'assistance par e-mail qui aide les entreprises à dévier les e-mails des clients avant qu'ils n'atteignent leur boîte de réception d'assistance. Il permet aux utilisateurs de créer un alias et une destination humaine, d'ingérer des e-mails et de les dévier à l'aide d'une intégration de chatbot AI ou d'un bot intégré. Il comprend également un scénario de secours qui transmet le message original à la boîte de réception du support humain de l'utilisateur si quelque chose ne va pas. Il est livré avec un tableau de bord qui montre combien d'e-mails ont été ingérés, déviés, ignorés ou non déviés.