Twig
✅ Productivité
Payant
Twig est un outil d'IA qui aide les agents du support client à répondre rapidement et précisément aux demandes des clients. Il analyse toute la documentation, les bases de connaissances et les tickets de support passés d'une entreprise, et fournit des réponses recommandées avec des citations pour garantir l'exactitude. Il utilise également l'analyse des sentiments pour aider les agents à repérer les risques potentiels dans les réponses. Enfin, Twig s'intègre aux produits de documentation et de base de connaissances les plus populaires et anonymise toutes les données PII.